Términos

Términos del servicio

Última actualización: 22 de junio de 2026

Proveedor del servicio

PRESTIA.DEV S.A.S. DI PRESTIA ANDREA — Viale Bruno Rizzieri 199C, 00173 Roma (RM), Italia. NIF IT17486541000. REA RM-1721153.
Contacto: support@accanto.care.

Alcance

Accanto es una herramienta digital para organizar información, notas, documentos y tareas relacionadas con el cuidado de un familiar. Se comparte dentro de "círculos de cuidado" con los miembros que invitas. No es un producto sanitario ni proporciona diagnósticos o consejos clínicos.

Cuenta

• Necesitas un email válido y una contraseña para usar el servicio.
• Eres responsable de proteger tus credenciales; recomendamos activar la 2FA con TOTP.
• Debes tener al menos 16 años (los menores necesitan el consentimiento de un tutor).

Contenidos del usuario

Todo lo que introduces en Accanto sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo estrictamente para el funcionamiento del servicio. Eres responsable de los contenidos aportados y, en particular, de tener título para tratar los datos de terceros (por ejemplo, la persona asistida) conforme a la normativa aplicable.

Uso aceptable

No intentes vulnerar la seguridad del servicio, hacer scraping masivo, suplantar usuarios o usar la app para fines ilícitos.

Precio

Accanto es gratuita durante la fase de lanzamiento. Cualquier futuro plan de pago se comunicará con antelación y se regirá por condiciones comerciales específicas.

Cancelación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección Cuenta de la app. Tus datos se borran de los sistemas activos en 30 días y de las copias de seguridad cíclicas en otros 60 días, según se detalla en el Aviso de privacidad.

Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos la ausencia de errores o interrupciones. Quedan a salvo los derechos irrenunciables del consumidor.

Aviso médico

Accanto no es un producto sanitario en el sentido del Reglamento (UE) 2017/745 y no sustituye el consejo médico cualificado. En caso de emergencia llama al 112 (UE) o al número de emergencias local.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia será competente, de forma exclusiva, el foro de Roma, sin perjuicio del foro del consumidor cuando sea aplicable.

¿Preguntas? Escribe a support@accanto.care o visita la página de contacto.